Avaliações de produtos e cases de sucesso são muito importantes e influenciam na forma como seus clientes tomam as decisões.
De acordo com um estudo feito pela Bright Local, 85% dos clientes confiam em opiniões on-line, e fazem recomendações pessoais nas redes sociais.
Uma boa estratégia é, em vez de apenas lista-los em seu site, você também pode transformar os comentários positivos e os depoimentos de seus clientes em um vídeo case.
Você pode criar vídeos temáticos e grupos com cases de sucesso que se concentram em recursos ou soluções semelhantes ou cases e avaliações por tipo de produtos ou serviços que sua empresa oferece.
Você pode até mesmo usar o vídeo para abordar uma questão crítica, trazendo um recurso, questões específicas e também como você resolveu o problema. Isto mostra que você está aberto a comentários, e a sua vontade de agir pode ser uma influência extra.
Comentários negativos e reclamações na internet podem ser fontes que mostram a proatividade de sua empresa em solucionar problemas, e isto pode fazer a diferença na hora de alguém resolver escolher um fornecedor.
Outra abordagem é que você pode criar um espaço em seu site e incentivar os usuários a compartilhar seus comentários em vídeo ou escrito, dando aos visitantes uma fonte imparcial de informações.
